Fehlerbehebung bei Erweitertes Reporting für DMS

Problem

Situation

Führen Sie die folgenden Schritte aus...

In Erweitertes Reporting für DMS ist die Reaktionszeit für Ack und Reset falsch. Je nach betroffener DMS-Einheit kann der Wert fehlen oder ungenau sein.

Derzeit ist die Berechnung der Reaktionszeit nur möglich, wenn Ack- und Reset-Befehle aus der Ereignisliste ausgeführt werden. Wenn Bediener die Befehle des Kontextbereichs im System Manager verwenden, können die Berichte fehlerhaft sein.

Wenn die Reaktionszeit im Erweiterten Reporting für DMS benötigt wird, weisen Sie die Bediener an, für die Bearbeitung von Ereignissen immer die Befehle der Ereignisliste zu verwenden.